ستجد هنا إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا حول خدماتنا وسياساتنا. إذا كان لديك استفسار آخر، لا تتردد في التواصل معنا.
الأسئلة الشائعة | FAQ
1. ما هي المدة التي يستغرقها تجهيز وتوصيل الطلب؟
نحن نعمل على تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة من استلام الطلب. التوصيل يتم عادة خلال 24 إلى 48 ساعة حسب موقع العميل.
2. هل يمكنني إلغاء أو تعديل طلبي بعد تأكيده؟
يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك قبل 24 ساعة من موعد التوصيل. بعد هذه الفترة، لا يمكن إجراء أي تعديلات على الطلب.
3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية، التحويل البنكي، والدفع نقدًا عند الاستلام في مدينة الرياض.
4. هل توفرون توصيلًا لجميع المدن؟
نحن نوفر خدمة التوصيل في مدينة الرياض.
5. كيف يمكنني متابعة حالة طلبي؟
بمجرد تأكيد الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع لتتمكن من متابعة حالة طلبك.
6. هل يمكنني تخصيص طلب معين؟
نعم، نحن نقدم خدمات تخصيص الطلبات بناءً على احتياجاتك. يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتفاصيل أكثر.
7. ماذا أفعل إذا كانت هناك مشكلة في طلبي؟
إذا كانت لديك أي مشكلة في الطلب، مثل تلف المنتجات أو تأخر التوصيل، يرجى التواصل معنا فورًا عبر خدمة العملاء على رقم الاتصال او الواتساب:00966-55-725-1003
8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني التالي:
رقم الهاتف: 0557251003
البريد الإلكتروني: info@iteam.sa