الشحن و التوصيل

سياسة التوصيل

رسوم التوصيل: التوصيل هو خدمة إضافية تُدفع من قبل العميل وتحدد رسومها من قبل المتجر.

مناطق التوصيل: يتوفر خيار التوصيل في مدينة الرياض فقط، حيث يمكن للعميل اختيار البالونات معبأة وجاهزة أو غير معبأة حسب تفضيلاته.

مدة التوصيل: يتم التوصيل خلال 24 ساعة من وقت الطلب، وفي بعض الأحيان قد يستغرق التوصيل حتى 48 ساعة كحد أقصى.

موعد التوصيل: يتم التوصيل وفقًا للوقت المناسب للعميل، مع مراعاة أسبقية الحجز. في حال اختيار موعد محجوز مسبقاً لعميل آخر، سيتم التواصل مع العميل من خلال رقم خدمة العملاء لتحديد أقرب موعد مناسب.

ساعات التوصيل: يتوفر التوصيل في الرياض على مدار 24 ساعه.

التأخير في الاستلام: إذا تأخر العميل في استلام الطلب عند التوصيل أو لم يرد على السائق، يحق للمتجر إلغاء التوصيل وترتيب إعادة التوصيل في وقت لاحق بناءً على توافر الخدمة، وقد يتطلب ذلك رسومًا إضافية تُدفع مسبقًا.