ألقِ نظرة على الأسئلة الشائعة للحصول على إجابة سريعة لاستفساراتك.
الأسئلة المتعلقة بالتوصيل
ما هي مدة تجهيز وتوصيل الطلب؟ يتم تجهيز الطلبات خلال 24 ساعة، ويتم التوصيل في غضون 24 إلى 48 ساعة داخل مدينة الرياض.
هل يمكنني تتبع طلبي؟ نعم، ستتلقى تحديثات عبر البريد الإلكتروني مع رابط لتتبع حالة الطلب ومكان تسليمه.
هل يتم التوصيل خارج مدينة الرياض؟ حاليًا، نقدم خدمة التوصيل داخل مدينة الرياض فقط.
الأسئلة المتعلقة بالإلغاء والتعديل
هل يمكنني إلغاء أو تعديل الطلب بعد تأكيده؟ يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك قبل 24 ساعة من موعد التوصيل. بعد هذه الفترة، لا يمكن إجراء أي تغييرات.
هل يمكنني إرجاع المنتجات بعد استلامها؟ المنتجات المخصصة والبالونات المعبأة بالهيليوم لا يمكن إرجاعها أو استردادها.
الأسئلة المتعلقة بالدفع
ما هي طرق الدفع المتاحة؟ نقبل الدفع عبر بطاقة مدى وفيزا ومستركارد وابل باي، التحويل البنكي
الأسئلة المتعلقة بالخدمات المخصصة
هل يمكن تخصيص البالونات والديكورات حسب الطلب؟ نعم، نقدم خدمات تخصيص للبالونات والديكورات حسب احتياجاتك. تواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لتنسيق التفاصيل
هل تقدمون خدمة تأجير الديكورات؟ نعم، تتوفر خدمة تأجير الديكورات لمدة يوم واحد، ويتم استردادها في اليوم التالي للتوصيل
الأسئلة المتعلقة بالمشكلات والدعم
ماذا أفعل إذا كان هناك تلف في المنتجات؟ يرجى التواصل معنا فورًا عند استلام الطلب للإبلاغ عن أي تلف أو مشكلة.
